【聽濤第二季】第十四期！傅濤：讓高標準的產品獲得客戶價值
要突破讓領跑者吃虧的現狀，使良幣驅逐劣幣，需要讓一部分企業的一部分產品形成領跑者標準，并被市場認可。如何推動領跑者標準的貫徹落地？需要六維一體的結構設計。跟隨聽濤第二季第14期，讓高標準的產品獲得客戶價值。
怎么能夠突破讓領跑者吃虧的現狀，我們在探討標桿制度，需要讓一部分的企業、一部分的項目、一部分的產品拉開一個標準。老百姓用了好的東西以后他自然就會形成親身消費的迭代。就像手機，我們一代一代的去迭代。新的產品、高端產品一定是貴的，老百姓可以自由選擇，選擇到了一定的時候，市場通用的都會形成一種進步。讓領跑者獲得市場收益，實際上是推動技術進步的一個很重要的制度設計。領跑者團標，本質上講是競爭性團標，是部分企業，10%、5%這種同行企業能達到的標準。如果明明做的好，也按照最基礎的國標、最基礎的強制性標準來做，會嚴重制約這個行業的技術進步。
面向市場的企業標準，會集中體現在這個團標的設計之上，怎么推動這個領跑者標準的貫徹落地？其實領跑者標準執行3年多了，市場的反應度并不是很好，很多標準制定完以后自己都不執行。很多企業參與了領跑者標準的制定，最后市場不執行，因為市場給低價，低價總中標。招標文件或者市場采購的時候并沒有按照優質優價來進行設定。所以我只是發布一個領跑者標準，證明我有這個高標準的供給能力。有些市場化程度高的行業，用不著國家推，他也實現了自己的迭代升級。有些競爭性非常強，像電動汽車，他自己的標準在遠遠的拉開這個差距。但某種程度上，我們也是被國外所引領的。以前我們的所謂領跑者標準，就是要參考國外的，參考歐美的，比歐美的標準還高，或者已經到了歐美的標準，日本的標準，我們就認為是領跑者的標準。經常在電梯廣告你會看到，我執行的是日本的什么標準、歐盟的什么標準，因為這個標準是被歐盟被西方被發達國家掌握了話語權。在中國自己的生產環境里，如何制定自己文化特色、自己消費特色、自己市場特色的領跑者標準，是推動領跑者團標的一個核心話題，也是個難點。
為此我們也做了一些研究，我們在想讓領跑者標準落地，應該有六維的結構。標準設定哪些指標比國標高，高到什么程度，它必須是市場導向的。就是每個產品有自己的用戶，有自己的客戶，客戶喜歡在哪個方面提高標準。比如攪拌機，客戶在意節能，那就在節能上做出標準。客戶沒有在意你別的指標，提的過高的標準，用戶是不會認可的。用戶在意你，比如說這個攪拌器節能的水平，維修的周期長，不壞，穩定，安裝的方便，這是用戶所在意的。用戶在意什么我們就在什么領域設定標準，這是我說的第一個原則，叫用戶導向的原則。
第二，標準不能是一個企業的獨門妙計，那不叫領跑者。領跑者就是行業里頭的20%、30%甚至10%共同設定的一個數值，所以有一個領跑者來共同制定的過程，必須有一個行業的響應度，要不然就變成一個獨到性的發展，不叫團體標準。
第三，需要有一個行業認可的權威的評估認證機構。不能說做完標準，我認為自己達到了，很難進行考核。為了做好這個工作，我們在想能不能有一些驗證中心，有一個第三方的認證，而這個第三方認證要有無限追索，無限追索的前提是要有必要的征信機制。現在很多的行業里頭，包括我們行業很多的專家論證，專家論證完以后他不對結果負責，只對當時的論證的現場負責。實際應用的時候，不是那個現場環境，專家也沒有說假話，但你經常買的東西跟專家論證結果并不一樣。我們又沒有有效的追索機制，無法讓專家實現無限的連帶責任。但如果一個法人，在一個合理的機制之下，這個評估、驗證、認證可能會形成一個征信的體系，這是讓領跑者真正實現效果的一個保障。
第四，我覺得應該有一個面向市場的營銷推廣。營銷推廣要讓領跑者制定領跑者的標準有一種自豪感，讓用戶對領跑者的標準、優質優價的標準有一個追捧。在他的招標文件里頭，要把這個明確的寫出來，把標準從國標提到領跑者的一個需求。如果你的設施是追求質量的，是高質量的，是面向未來的，面向全面現代化的，就應該在國標基礎上有個更高的要求，而不是低價者競標。這里需要一個面向行業市場的一個整體系統的營銷過程。
第五，我們需要給它一些智能的賦能。每個產品通過智能化的手段，能夠實現效果的實時展現，就是我們真的按照標準做了，我希望原來形成一個閉合。我們用戶采購了你的水泵風機閥門，它的應用的效果在一個公信平臺上，能夠直接展示你們領跑者的水平。未來在我們的兩山科匯館也好，在國家的展示中心也好，在你公司的展示中心也好，在我們的環境設施里也好，你真正所承諾的指標能夠實時的客觀的，能夠不經修飾的展示出來，這是一種智能的賦能。
第六，在啟動環節我們需要一定政策扶持，在稅收政策上、在金融政策上、在上市的這種資本政策之上，對領跑者的產品要有一定的傾斜和扶持。只有前面的五個方面做好了，政策扶持才能有力度，有準確度。
兩山標準化研究中心就是想在環保領域里去實施這個六維一體的這個領跑者的結構。我也希望我們這個機制的設計能為我們國家的領跑者制度，在環境領域得到一個開花的結果。為此，我們也在籌備成立環境領跑者標準化的專家委員會，甚至在我們的標桿廠里建一批領跑者的技術和產品的驗證基地。
我們所面臨的領跑者產品同樣包括三個方面，一個方面就是設備類產品，這類裝備設備類產品原來有國標，只是它的國標的指數根據用戶的需要，在節能也好，在低碳也好，在噪音也好，在不同指標上，有一個顯著高于國標的提高。另外一類就是我們針對環境領域開發的沒有國標的、非標的技術性產品。技術性產品制定領跑者標準的難度要大，因為它本身沒有國標的基礎，它要重新定義很多環節的標準，包括節能是多少比例，比MBR比傳統方法節省了多少多少地，怎沒去算法，這需要定義。好多的概念邊界是模糊的，這需要我們認證中心、第三方機構和領跑者企業之間、用戶之間一個很強的協同關系，最終促進技術固化到產品中間去，產生它的產品價值。
這也包括服務性產品，服務性產品同樣需要一個領跑者的標準，要不然我們這個行業永遠都只有招待所，永遠不會有五星級的污水處理廠，只能都是大型的招待所、小型的招待所。我們以前說污水處理廠就兩個指標，一個是你的規模多大，第二個是排放標準，是一級A還是一級B，還是三類水體標準，就沒法識別。用戶無法感知我們服務產品的質量，因此我們所有的價格都是在8毛錢左右，都是根據成本定價的。你的成本是多少，加個一兩毛的利潤，構成了我們的產品，嚴重制約了我們新技術的應用，也嚴重制約了我們行業的進步。
01欄目：E20環境平臺首檔視頻欄目《聽濤》第二季
從解讀宏觀政策到認識環境產業的本質，以視頻分享的形式，梳理產業脈絡，探尋產業的邏輯，尋找產業的方向，揭示發展規律，啟發產業同行。
02主講人：傅濤
E20環境平臺首席合伙人、研究院院長；北京大學環境學院產學研中心主任；《兩山經濟》《環境產業導論》作者。
03欄目定位及形式：知識類視頻節目
2月3日起首播，每期平均時長10分鐘左右；
傅濤親自講述，依托E20環境平臺20多年來和環境產業的同行發展，及其本人20多年來的深入研究及實踐，無論是宏觀政策還是微觀企業，無論是公開資料還是私人交往，均信手拈來，并融入自己獨特的觀點。
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怎么能夠突破讓領跑者吃虧的現狀，我們在探討標桿制度，需要讓一部分的企業、一部分的項目、一部分的產品拉開一個標準。老百姓用了好的東西以后他自然就會形成親身消費的迭代。就像手機，我們一代一代的去迭代。新的產品、高端產品一定是貴的，老百姓可以自由選擇，選擇到了一定的時候，市場通用的都會形成一種進步。讓領跑者獲得市場收益，實際上是推動技術進步的一個很重要的制度設計。領跑者團標，本質上講是競爭性團標，是部分企業，10%、5%這種同行企業能達到的標準。如果明明做的好，也按照最基礎的國標、最基礎的強制性標準來做，會嚴重制約這個行業的技術進步。
面向市場的企業標準，會集中體現在這個團標的設計之上，怎么推動這個領跑者標準的貫徹落地？其實領跑者標準執行3年多了，市場的反應度并不是很好，很多標準制定完以后自己都不執行。很多企業參與了領跑者標準的制定，最后市場不執行，因為市場給低價，低價總中標。招標文件或者市場采購的時候并沒有按照優質優價來進行設定。所以我只是發布一個領跑者標準，證明我有這個高標準的供給能力。有些市場化程度高的行業，用不著國家推，他也實現了自己的迭代升級。有些競爭性非常強，像電動汽車，他自己的標準在遠遠的拉開這個差距。但某種程度上，我們也是被國外所引領的。以前我們的所謂領跑者標準，就是要參考國外的，參考歐美的，比歐美的標準還高，或者已經到了歐美的標準，日本的標準，我們就認為是領跑者的標準。經常在電梯廣告你會看到，我執行的是日本的什么標準、歐盟的什么標準，因為這個標準是被歐盟被西方被發達國家掌握了話語權。在中國自己的生產環境里，如何制定自己文化特色、自己消費特色、自己市場特色的領跑者標準，是推動領跑者團標的一個核心話題，也是個難點。
為此我們也做了一些研究，我們在想讓領跑者標準落地，應該有六維的結構。標準設定哪些指標比國標高，高到什么程度，它必須是市場導向的。就是每個產品有自己的用戶，有自己的客戶，客戶喜歡在哪個方面提高標準。比如攪拌機，客戶在意節能，那就在節能上做出標準。客戶沒有在意你別的指標，提的過高的標準，用戶是不會認可的。用戶在意你，比如說這個攪拌器節能的水平，維修的周期長，不壞，穩定，安裝的方便，這是用戶所在意的。用戶在意什么我們就在什么領域設定標準，這是我說的第一個原則，叫用戶導向的原則。
第二，標準不能是一個企業的獨門妙計，那不叫領跑者。領跑者就是行業里頭的20%、30%甚至10%共同設定的一個數值，所以有一個領跑者來共同制定的過程，必須有一個行業的響應度，要不然就變成一個獨到性的發展，不叫團體標準。
第三，需要有一個行業認可的權威的評估認證機構。不能說做完標準，我認為自己達到了，很難進行考核。為了做好這個工作，我們在想能不能有一些驗證中心，有一個第三方的認證，而這個第三方認證要有無限追索，無限追索的前提是要有必要的征信機制。現在很多的行業里頭，包括我們行業很多的專家論證，專家論證完以后他不對結果負責，只對當時的論證的現場負責。實際應用的時候，不是那個現場環境，專家也沒有說假話，但你經常買的東西跟專家論證結果并不一樣。我們又沒有有效的追索機制，無法讓專家實現無限的連帶責任。但如果一個法人，在一個合理的機制之下，這個評估、驗證、認證可能會形成一個征信的體系，這是讓領跑者真正實現效果的一個保障。
第四，我覺得應該有一個面向市場的營銷推廣。營銷推廣要讓領跑者制定領跑者的標準有一種自豪感，讓用戶對領跑者的標準、優質優價的標準有一個追捧。在他的招標文件里頭，要把這個明確的寫出來，把標準從國標提到領跑者的一個需求。如果你的設施是追求質量的，是高質量的，是面向未來的，面向全面現代化的，就應該在國標基礎上有個更高的要求，而不是低價者競標。這里需要一個面向行業市場的一個整體系統的營銷過程。
第五，我們需要給它一些智能的賦能。每個產品通過智能化的手段，能夠實現效果的實時展現，就是我們真的按照標準做了，我希望原來形成一個閉合。我們用戶采購了你的水泵風機閥門，它的應用的效果在一個公信平臺上，能夠直接展示你們領跑者的水平。未來在我們的兩山科匯館也好，在國家的展示中心也好，在你公司的展示中心也好，在我們的環境設施里也好，你真正所承諾的指標能夠實時的客觀的，能夠不經修飾的展示出來，這是一種智能的賦能。
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這也包括服務性產品，服務性產品同樣需要一個領跑者的標準，要不然我們這個行業永遠都只有招待所，永遠不會有五星級的污水處理廠，只能都是大型的招待所、小型的招待所。我們以前說污水處理廠就兩個指標，一個是你的規模多大，第二個是排放標準，是一級A還是一級B，還是三類水體標準，就沒法識別。用戶無法感知我們服務產品的質量，因此我們所有的價格都是在8毛錢左右，都是根據成本定價的。你的成本是多少，加個一兩毛的利潤，構成了我們的產品，嚴重制約了我們新技術的應用，也嚴重制約了我們行業的進步。
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